美髮的「望、聞、問、切」
中醫問診有所謂的四診，包括望診、聞診、問診、切診，即「望聞問切」。而在美髮上，我們也不妨運用這樣的原則。
【望】診：觀察顧客頭髮，判斷髮性、髮質、髮況屬於哪一類並加以關注，幫助解決問題與髮型設計。
【聞】診：與顧客互動，多傾聽、多想想其他的可能性，這樣比較容易能夠幫助顧客解決問題。
【問】診：詢問問題焦點是成功服務的關鍵，當你懂得提問問題，才能問出顧客心中真正擔心與想要的是什麼，並讓顧客明白你是來替他們解決問題的。
【切】診：了解髮況、問題、需求，提供方案，進而設計技術流程。
*依據【望、聞、問、切】各有獨特的作用，互相了解，才能真正達到個人化的髮型設計。
